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CENTRO DE AYUDA
A continuación encontrarás las ayudas que tienes disponibles si requieres orientación para realizar tu renovación, hacerlo es muy sencillo.
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En este video te presentamos la explicación del paso a paso para realizar la renovación de la matrícula mercantil.
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Para orientación durante el proceso, puedes chatear con nosotros o contactarte con la Línea de Servicio al Cliente al 360 22 62 en Medellín o 01 8000 41 2000 en el resto del país. Estas ayudas están disponibles de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
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Si quieres conocer más sobre el proceso de renovación, asiste a la charla gratuita ¿Cómo renuevo mi matrícula mercantil?

Lugar: auditorio, sede Centro (Calle 53 No. 45-77)
Hora: 8:00 a.m. a 12:00 m.
Fechas: viernes 17 de febrero, viernes 10 de marzo y viernes 17 de marzo.

Inscríbete sin costo llamando al 444 44 08.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes realizar la renovación de tu matrícula mercantil de forma ágil y segura a través de nuestro portal web seleccionando la opción Renovación Virtual y siguiendo los pasos, o haciendo clic AQUÍ.  

El reporte del NIT es obligatorio para realizar el proceso de renovación. Si aún no lo has reportado a la Cámara, el aplicativo te lo indicará y permitirá adjuntar el documento para terminar el proceso en línea con respuesta al trámite en un término de 24 horas.

Si te encuentras inactivo por no haber renovado o realizado cambios e inscripciones de actos y documentos al registro en los últimos tres (3) años o más, podrás adelantar en línea el proceso de renovación pero el pago solo podrá realizarse en las taquillas de las sedes de la Cámara con presentación personal de alguno de los facultados según el caso, así:

  • El comerciante (para personas naturales).
  • En la sociedad limitada, comandita simple y empresa unipersonal, los representantes legales y socios inscritos, los miembros de órganos colegiados de administración como la junta directiva y el revisor fiscal, en caso de tenerlos inscritos en el registro mercantil.
  • En las sociedades por acciones como la sociedad por acciones simplificada, la sociedad anónima, comandita por acciones y Entidades sin Ánimo de Lucro, la renovación la puede presentar algún miembro de los órganos de administración (representantes legales, miembros de junta directiva y revisores fiscales inscritos).

Nota: la clave segura para adelantar el proceso de renovación por medio del aplicativo en internet, puede ser gestionada por los facultados conforme a la información anterior. 

La clave segura es un código de mínimo cuatro caracteres equivalente a la firma manuscrita del comerciante persona natural o del representante legal de las personas jurídicas, para facilitar la renovación desde tu casa u oficina, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad para el diligenciamiento y firma del formulario electrónico, y acorde con la normatividad vigente, con el propósito de garantizar seguridad e integridad en la información.

 La clave te permite efectuar tu renovación cada año, ya que está implementada bajo protocolos propios de ambientes virtuales para la actualización de información y la posibilidad de realizar el pago de forma inmediata, por medio de PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos). En tal sentido, se ha dispuesto de las distintas formalidades de seguridad que este tipo de sistemas requieren para prevenir riesgos y así garantizar la identidad de las personas que acceden al servicio.

 
Los términos de uso del servicio virtual de renovación establecen las condiciones bajo las cuales este opera, las finalidades en el tratamiento de la información y las declaraciones del cumplimiento de la ley en cuanto a los procesos virtuales.

La clave segura es de uso personal e intransferible. La Cámara no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la indebida utilización de la clave segura por parte del usuario.

El plazo legal para realizar la renovación de las matrículas e inscripciones, excepto el RUP, es cada año entre el 1° de enero y el 31 de marzo, sin importar cuál fue la fecha de la matrícula o de la inscripción inicial.

Si aún no la tienes, puedes solicitarla en el botón SOLICITAR CLAVE que encontrarás en el aplicativo de renovación y deberás seguir estos pasos: 

Paso 1: luego de hacer la solicitud recibirás un mensaje en la dirección de correo electrónico de notificación judicial registrada. Allí te pediremos autorización para enviarte la clave segura. 

Paso 2: responde ese correo escribiendo únicamente la palabra

Paso 3: posteriormente recibirás tu clave segura en la misma dirección de correo.

Si ya cuentas con clave segura pero deseas cambiarla, puedes hacerlo dentro del aplicativo. Al momento de solicitarte la clave encuentras una casilla que indica “Cambiar mi clave por una que pueda recordar”, selecciónala y sigue las instrucciones.
Puedes solicitar una nueva clave segura siguiendo el proceso en el botón “Si olvidó su clave, restablézcala aquí” que encontrarás dentro del aplicativo de renovación, en el cuadro dispuesto para el efecto. La nueva clave será enviada a tu correo electrónico de notificación judicial.

De acuerdo a lo dispuesto en el Artículo 33 del Código  de Comercio, el estar matriculado genera la obligación anual de renovar la matrícula mercantil dentro de los tres primeros meses del año.

Además, según lo ordenado en el Inciso 2º del artículo 166  del Decreto-Ley 019 del 10 de enero de 2012 (Estatuto anti trámites), el deber de renovar anualmente se extiende no solo a la matrícula mercantil, sino también a  la inscripción de todas las entidades que hoy hacen  parte del Registro Único Empresarial y  Social -RUES-. Entre ellas,  las sociedades de naturaleza civil y las Entidades sin Ánimo de Lucro.

El directo responsable de cumplir la obligación legal de renovar es el titular del registro, sea comerciante persona natural o el representante legal de la persona jurídica (Sociedades o Entidades sin ánimo de lucro).

Cuando existe una inscripción de un contrato de arrendamiento de establecimiento de comercio, la obligación de renovar la matrícula del mismo está en cabeza del arrendatario, es decir, quien efectivamente está realizando las actividades comerciales a través del establecimiento de comercio.

La renovación de los registros públicos a cargo de las cámaras de comercio es una  fuente única de información actualizada relacionada con las características, condiciones, calidades, capacidades y limitaciones de quienes los conforman. La renovación demuestra el cumplimiento de la obligación legal y da publicidad a las actividades que realizan los titulares de la matrícula mercantil y los  demás registros. Además, permite acceder a: 

  • Capacitaciones gratuitas durante todo el año.
  • Descuento en los Servicios Empresariales de la Cámara.
  • Acceso sin costo al servicio de Herramientas Empresariales.
  • Posibilidad de acceder a servicios especializados de fortalecimiento  para tu negocio.
  • Si tu empresa fue beneficiaria de la Ley 1780 conocida como Ley de Emprendimiento Juvenil, al renovar oportunamente y cumplir los requisitos continúa con los incentivos que esta ley ofrece. 
  • Protege el nombre de la empresa y legitima el negocio otorgándole seguridad jurídica.
  • Facilita la obtención de créditos y participación en licitaciones del estado.
  • La información actualizada con la renovación, es la de mayor interés para los terceros. Ellos necesitan conocer las principales circunstancias que rodean el ejercicio del comercio. 

De acuerdo al tipo de actualización que se desee realizar, la modificación se puede solicitar mediante  comunicación suscrita por el titular registral,  con el diligenciamiento del formulario RUES o de los formatos que encuentras AQUÍ y el pago de las tarifas correspondientes.

Los dineros provenientes de la renovación de los registros a cargo de las cámaras de comercio,  son de carácter público, por lo tanto, la Cámara no está facultada para exonerar pagos, fraccionarlos o realizar descuentos.  La liquidación del valor correspondiente al pago siempre estará sujeto a las tarifas definidas por el Gobierno Nacional con base en  la declaración de activos realizada por el titular del registro en el formulario RUES y proceso de renovación.

Debes reportar la información financiera a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior.  

IMPORTANTE: Recuerda que la información financiera reportada para la renovación del Registro Mercantil o de Entidades sin Ánimo de Lucro debe ser la misma que reportas para el Registro Único de Proponentes  -RUP-.

Sí, para esto es indispensable que suministres un correo electrónico de notificación judicial al momento de diligenciar la información en el portal virtual. La copia del formulario será enviada de manera automática 24 horas después de registrado el pago de tu renovación.  De conformidad con la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, los campos del formulario RUES para el correo electrónico y correo electrónico de notificación son de obligatorio diligenciamiento.


El incumplimiento a la obligación legal de renovar  dentro del plazo señalado por la ley (01 de enero al 31 de marzo de cada año) puede ocasionar sanciones de carácter económico impuestas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Aquellos comerciantes que se acogieron a la Ley 1780 de 2016 conocida como Ley de emprendimiento Juvenil, perderán los beneficios.

Además, el Artículo 31 de la Ley 1727 de 2014 establece la depuración del Registro Único Empresarial y Social -RUES-. En consecuencia, las matrículas de las personas naturales, los establecimientos de comercio, sucursales y agencias que lleven 5 años o más sin renovar, serán canceladas. Las sociedades comerciales y demás personas jurídicas que hayan incumplido la obligación de renovar la matrícula o el registro en los últimos 5 años, quedarán disueltas y en estado de liquidación.

RECUERDA: A partir del año 2017, las Entidades sin Ánimo de Lucro que no han renovado los últimos 5 años, quedarán disueltas y en estado de liquidación.


Sí, de acuerdo con el Artículo 11,  Decreto 489 del 14 de marzo  de 2013,  de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1429 de 2010, los beneficios de la ley de los cuales tratan los Artículos 5 y 7 se perderán por el incumplimiento de la renovación de la matrícula mercantil dentro del plazo legal.

La liquidación del valor correspondiente a la renovación de la matricula mercantil se adelanta con base en los activos revelados por el titular registral en el formulario RUES y bajo la gravedad de juramento. Declarar activos en cero $0 pesos  significa  que  la explotación económica ha  concluido o terminado y, en tal caso, el trámite de renovación tendría como único  propósito actualizar la información para acceder a la cancelación de las  matriculas vigentes.  La Cámara está facultada para pedir pruebas  de la información diligenciada en el formulario  y con este fundamento solicitar balance que soporte la declaración en ceros,  firmado por el comerciante persona natural o representante legal de la persona jurídica y por contador público titulado, anexando copia de la respectiva tarjeta profesional.

Puedes realizar el pago de la renovación en el portal virtual de renovación www.camaramedellin.com.co mediante el servicio PSE (pago electrónico); en cualquier oficina los bancos en convenio: Banco Davivienda, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco GNB Sudameris, Banco AV Villas, Banco de Occidente, Banco Caja Social, Banco Popular, Banco CorpBanca, Helm Bank o en las taquillas  de las sedes de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. También en los puntos de Gana, Baloto y grupo éxito (Cajas Éxito, Carulla, Surtimax y super Inter).

Depende del medio utilizado:

  • Pagos PSE sin condiciones de documentos adicionales: inmediatamente.
  • Pagos PSE con adjunción de documentos adicionales: una vez obtenida la respuesta en 24 horas.
  • Bancos en convenio: 24 horas.
  • Puntos Gana, Baloto y grupo éxito (Cajas Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter). Inmediatamente.
  • Taquillas de la Cámara con formulario virtual sin condiciones de documentos adicionales: inmediatamente.
  • Taquillas de la Cámara con formulario virtual con condiciones de documentos adicionales: una vez obtenida la respuesta en 24 horas.
  • Taquillas de la Cámara con formulario RUES (físico): 24 horas.

Sin costo adicional puedes cambiar las direcciones, los correos electrónicos las actividades que realiza tu negocio o entidad sin ánimo de lucro, denominadas CIIU (Código Industrial Internacional Uniforme) los teléfonos de la persona natural, jurídica y establecimientos de comercio.

Los correos electrónicos que reportes son fundamentales para recibir alertas que informan las solicitudes de cambio a la información registral. Por ello deben ser los que efectivamente consultas como titular de la matrícula o inscripción.

Puedes escribir las solicitud al correo electrónico Jenny.ladino@camaramedellin.com.co quién por el mismo medio te enviará el comprobante.